B2W Engenharia · Sistema e WhatsApp
Política de Privacidade
A B2W Engenharia e Consultoria Ltda, CNPJ 52.044.463/0001-59, em Catanduva/SP, é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Ela abrange nosso site, o B2W Sistema e o aplicativo Gestão e Notificação, destinado ao atendimento e aos avisos aos clientes pelo WhatsApp.
Atualizada em .
1. Dados e finalidades
Tratamos dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e empresa; informações e arquivos dos serviços, laudos e vencimentos; mensagens trocadas conosco; preferências e registros de acesso. Usamos esses dados para prestar serviços, disponibilizar documentos, atender solicitações, enviar avisos e proteger o sistema. Na newsletter, usamos o e-mail para as notícias solicitadas.
O tratamento se apoia, conforme a finalidade, na execução de contratos, em obrigações legais, no exercício de direitos, no legítimo interesse para segurança e no consentimento quando necessário.
2. WhatsApp e notificações
Usamos o WhatsApp para atender clientes e para enviar avisos de vencimento de laudos. Nesse canal tratamos nome, telefone, as informações necessárias ao aviso, as mensagens trocadas conosco e os registros de envio. Os avisos por WhatsApp são enviados apenas a quem autorizar.
Para deixar de receber os avisos, basta pedir pelo próprio WhatsApp, alterar a preferência em Meu Perfil ou falar com nosso contato abaixo. Não acessamos suas conversas com outras pessoas.
3. Compartilhamento
Compartilhamos o necessário com usuários autorizados da empresa cliente, profissionais envolvidos no serviço e fornecedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, tecnologia e segurança. O WhatsApp processa os dados das comunicações feitas nesse canal. Serviços externos podem processar dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis de proteção de dados. Não vendemos dados pessoais.
5. Conservação dos dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade, à prestação dos serviços e às obrigações legais. Alguns documentos técnicos e registros podem precisar ser conservados mesmo após o encerramento da conta. Informaremos o motivo quando isso se aplicar ao seu pedido.
6. Seus direitos e contato
Você pode solicitar acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, exclusão dos dados e revogação do consentimento, nos termos da LGPD. Também pode pedir anonimização ou bloqueio de dados desnecessários e se opor a tratamento irregular.
Envie o pedido para contato@b2wengenharia.com.br, informando nome, e-mail ou telefone do cadastro e o que deseja solicitar. O atendimento é gratuito; podemos confirmar sua identidade. Não envie senhas.
Instruções para exclusão de dados. Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes.